Audit Qualité Web : une analyse complète de votre site web

Comment évaluer un site web ?

Un audit qualité web vise à détecter les facteurs bloquant ou pénalisant l’expérience des utilisateurs de votre site dans le but de les corriger.

Au cours cet audit, en nous basant sur un référentiel, nous analysons votre site web à travers plusieurs angles : SEO, ergonomie, accessibilité, contenus, navigation, performances techniques du site, adaptation mobile, sécurité…

Il s’agit en effet d’un audit très complet permettant de vérifier que votre site :

  • Peut être trouvé facilement par ses utilisateurs potentiels ;
  • Est utilisable et correctement perçu par ses utilisateurs ;
  • Réagit correctement ;
  • Délivre des informations de qualité ;
  • Propose et génère des services de qualité tout en accompagnant l’utilisateur.

Pour chaque problématique identifiée, nous vous livrons des préconisations claires qui vous permettront d’améliorer votre site internet.

Modele vptcs audit qualite web.

​Pourquoi effectuer un audit qualité web ?

Objectif

L’objectif d’un audit qualité web est de détecter des pistes d’améliorations sur votre site. En corrigeant les différentes problématiques relevées lors de l’audit, vous optimiserez votre site pour qu’il réponde encore mieux aux attentes de ses utilisateurs.

Bénéfices

Dans un premier temps :

  • Bénéficier de recommandations précises et concrètes pour améliorer l’expérience utilisateur sur votre site ;
  • Sensibiliser vos équipes aux enjeux et bonnes pratiques liés à la qualité web.

Puis, suite à l’application des préconisations :

  • Rassurer les utilisateurs, augmenter la confiance qu’ils placent en vous ;
  • Augmenter le taux de transformation de votre site ;
  • Augmenter la fidélité des utilisateurs ;
  • Diminuer le nombre de sollicitations du service client/réclamations.

En bref : diminuer les coûts relatifs à la non qualité !

Un bon site web doit avant tout offrir une expérience utilisateur optimale. Cela implique un contenu clair et pertinent, facilement accessible aux visiteurs. L’outil Google Analytics peut être essentiel pour analyser le trafic de votre site et comprendre le comportement des utilisateurs. Les pages doivent charger rapidement et présenter une navigation intuitive pour améliorer l’expérience utilisateur. De plus, un site doit être bien structuré pour les moteurs de recherche, intégrant des mots-clés ciblés qui reflètent les recherches clés des utilisateurs.

L’analyse régulière de votre site avec des outils dédiés permet d’identifier et de rectifier les éventuels problèmes SEO, garantissant ainsi que les données recueillies contribuent à optimiser la visibilité et le référencement de vos pages.

En somme, un bon site internet allie technicité et pertinence, utilisant l’analyse web comme un levier pour améliorer continuellement la satisfaction des visiteurs et leur engagement.

Logo google analytics transparent.

L’outil Google Analytics est un indispensable pour une analyse approfondie des pages de votre site. Cet outil permet de mesurer le trafic et d’analyser les données de visiteurs, offrant des insights précieux sur les performances de chaque page.

Les outils d’analyse SEO doivent être utilisés pour évaluer le taux de conversion et d’interaction sur vos pages, ce qui aide à optimiser le contenu et la structure pour les moteurs de recherche. En concentrant votre recherche sur les données recueillies, vous pouvez ajuster les éléments de vos pages pour mieux répondre aux exigences de Google et améliorer le SEO global.

Une analyse régulière de ces données vous permettra de comprendre les tendances du trafic et d’adapter votre stratégie pour capter et retenir davantage de visiteurs. Il est crucial que chaque page de votre site contribue à une expérience utilisateur enrichissante, avec un contenu conçu pour satisfaire les requêtes spécifiques de recherche et augmenter le taux d’engagement.

Logo Oncrawl

​À qui s’adresse ce type d’audit ?

Voici un aperçu des critères que nos experts en référencement naturel évaluent lors d’un audit SEO :

​À (presque) tout le monde !

L’audit qualité web s’adresse à tous les éditeurs de sites web ayant de forts enjeux en matière de visibilité, de transformation et/ou de service.

Et en particulier aux sites du service public

Cet audit est particulièrement recommandé pour les éditeurs de sites web du secteur public. En effet, il s’agit de services en ligne d’intérêt général, qui vont s’adresser à un panel d’utilisateurs extrêmement large. Dans ce cadre, ils se doivent d’être visibles, de proposer des informations de qualité et d’être utilisables par tout un chacun.

​À quel moment réaliser un audit qualité web ?

Ce type d’audit peut être réalisé tout au long de la vie de votre site :

  • Avant sa mise en ligne, sur une préproduction ;
  • Avant un projet de refonte ;
  • Avant la mise en production de nouveaux modèles de pages, ou d’une nouveauté ;
  • En cas de doute sur la qualité de l’expérience utilisateur.

Avec quel référentiel votre site est-il audité ?

Pour réaliser l’audit qualité web de votre site, nous nous appuyons sur le référentiel de bonnes pratiques Opquast.

Opquast, qu’est-ce que c’est ?

Opquast (pour Open Quality Standards) est le pionnier mondial de la qualité web.

Fondée en 2004 par Elie Sloïm (qualiticien spécialisé sur la qualité des services en ligne), la société Opquast vise à améliorer la qualité des sites web en diffusant des bonnes pratiques et des outils (livre, checklists…) à destination des professionnels.

Les bonnes pratiques qui constituent la check-list de référence d’Opquast sont validées, révisées régulièrement, et utilisées au quotidien par une large communauté de professionnels du Web.

Opquast et Graciet & Co

Chez Graciet & Co, 4 collaborateurs ont obtenu la certification « Maîtrise de la qualité en projet web » d’Opquast, et 3 d’entre eux sont référents-formateurs qualité web.

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