Demande de support

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Comment et pourquoi utiliser notre système de support ?

Si vous avez un contrat de suivi mensuel en cours, vous êtes informé sur le contenu des actions réalisées et programmées, chaque mois, par mail. Si votre demande est urgente ou bien qu’elle n’est pas programmée dans le cadre du suivi, nous vous invitons à remplir une demande ci-dessous. Votre message sera transmis au service support ainsi qu’à notre équipe commerciale afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Vous pouvez utiliser ce formulaire pour toute demande d’intervention. Notre équipe commerciale prendra contact avec vous rapidement pour vous faire parvenir une proposition.

En utilisant le formulaire ci-dessous, plutôt que d’envoyer directement un e-mail à l’un des collaborateurs de Maison Graciet, vous assurez à votre demande une meilleure traçabilité et permettez que l’on vous propose un traitement plus efficace et pertinent par rapport à vos besoins.

Faire le choix de passer par un système de suivi des demandes de support nous permet également d’avoir une meilleure traçabilité de nos interventions et garantie que l’expertise de chacun soit mise à profit de manière plus efficiente.

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Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin d’apporter une réponse à votre demande.

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Décrivez la/les raison(s) de votre demande de support. Soyez le plus exhaustif possible lors de la description du/des souci(s) que vous rencontrez.
Taille max. des fichiers : 128 MB.
Si vous souhaitez nous communiquer des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande, merci de les joindre à ce formulaire.
RGPD